Zákaznický servis HEDELIUS | Nejlepší služby pro naše zákazníky

Ve službách našich zákazníků.

S rychlým servisem na místě a zaručenou dostupností stroje 95 % určujeme standard pro servis v německém průmyslu obráběcích strojů. Zákazníci společnosti HEDELIUS se mohou obrátit na kompetentní a kvalifikované poradce prostřednictvím bezplatné servisní linky. Pomocí nové aplikace HEDELIUS Service App mohou zákazníci rychle a jednoduše zadávat dotazy na servis, kontrolu nebo náhradní díly přímo u stroje. Rozsáhlá síť servisních techniků zaručuje rychlou pomoc v případě poruchy. V našem centrálním skladu je k dispozici více než 2000 náhradních dílů.

Servisní aplikace - ke stažení zdarma.

Díky nové servisní aplikaci HEDELIUS mohou zákazníci společnosti HEDELIUS se sídlem v Německu kontaktovat náš servisní tým přímo u stroje. Je to snadné a pohodlné:

Požadavky na služby
Požadavky na kontrolu
Požadavky na náhradní díly

Nahrajte fotografie nebo videa servisního případu přímo z obráběcího centra. Servisní aplikace HEDELIUS je také plně funkční v režimu offline a lze ji hojně využívat i při omezeném připojení k internetu.

Stáhnout iOS

Stáhnout Android

Ohlasy zákazníků.

Naši zákazníci jsou středem našeho úsilí a jejich spokojenost je nejlepším důkazem kvality našich služeb. Přečtěte si, co říkají naši zákazníci o svých zkušenostech se zákaznickým servisem společnosti HEDELIUS. Tyto reference vám poskytnou představu o službách, které denně poskytujeme v podobě poradenství, podpory a technické pomoci.

Objevte další zprávy od našich zákazníků z nejrůznějších odvětví.

"Servisní technici jsou dobře vyškolení. Máte prostě pocit, že jste v dobrých rukou."

Susanne Müller & Stefan Förster, Förster Sondermaschinen GmbH

"Když potřebujeme službu, dostaneme podporu a nejsme jen číslo."

Ralf Herrmann, GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG

"Reakční doba služby je skvělá. Společnost HEDELIUS vždy posílá dobře vyškolené servisní techniky. Jsme naprosto spokojeni, což jsme u jiných poskytovatelů nezažili."

Michael Möllmann, SEEPEX GmbH

"Dobrý servis byl rozhodujícím faktorem pro naše rozhodnutí vybrat si obráběcí centrum od společnosti HEDELIUS i v roce 2017."

Peter Dorau, Trissler & Kielkopf GmbH

Zkušenosti a odborné znalosti.

Ve společnosti HEDELIUS můžete využít služeb servisního týmu, který čerpá z desítek let zkušeností a hlubokých odborných znalostí. Naši odborníci znají detaily našich strojů a jsou ideálně vybaveni k tomu, aby vám rychle a spolehlivě pomohli - ať už jde o údržbu, opravy nebo optimalizaci vašich systémů. Můžete se spolehnout na naše hluboké odborné znalosti, které jsou neustále aktualizovány prostřednictvím neustálého školení a přímého dialogu s našimi zákazníky.